一、总体情况

2024年，枣阳市人民政府以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实《政府信息公开条例》。本报告所列数据统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。如对本报告有疑问，请与枣阳市行政审批局联系（地址：枣阳市中兴大道132号，邮编：441200，电话：0710－6328222）。

（一）政府信息主动公开情况。坚持需求导向，增强主动公开的针对性和实效性。全市各级行政机关严格落实政府信息公开法定义务，紧密结合信息公开与政务服务，积极推进新时代政务公开工作落实。2024年，我市通过政府门户网站主动公开政府信息数5257条；本年制发件数4件，解读率达100％。

（二）政府信息依申请公开情况。全市各级行政机关认真履职，积极回应人民群众对于政府信息公开的需求，依法依规办理公民、法人和其他组织提交的政府信息公开申请94件，其中，予以公开或部分公开64件，不予公开5件，无法提供19件，结转下一年办理3件。

（三）政府信息管理情况。坚持规范引领，推动政府信息公开标准化建设；强化政府信息公开源头管理，严把政策关、文字关、保密关；严格落实政府信息发布审核制度，定期巡检网站发布内容，加强对涉密信息、个人隐私、表述问题的排查，确保发布信息内容及时、准确、权威。

（四）政府信息公开平台建设情况。坚持创新驱动，拓展丰富政民互动交流途径。全市各级行政机关进一步丰富公开形式，创新公开手段。全市共开设18个政务新媒体账号，总体运行平稳有序，2024年不定期开展监督检查20余次，督促相关部门及时更新内容100余条。

（五）监督保障情况。加强顶层设计和基础管理，构建"制度考核+社会监督"双向发力机制，充分发挥公开促落实、促规范、促服务作用。一方面强化内部刚性约束，将主动公开、依申请公开制度落实情况纳入绩效考评和依法行政考核核心指标。另一方面引入社会柔性监督，通过第三方评估机构开展政府信息公开满意度调查，2024年社会评议覆盖枣阳市26个部门和22个乡镇；同时，将12345热线中涉及信息公开的群众诉求纳入纳入考核体系。通过内外联动的立体化监督网络，推动依申请公开按期答复率提升至100%，群众满意度达100%，实现责任追究零发生与行政效能双提升的良性循环。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2024年，我市依法依规办理公民、法人和其他组织提交的政府信息公开申请94件，其中，予以公开或部分公开64件，不予公开5件，无法提供19件，不予处理2件，结转下一年办理3件。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2024年全市无行政复议和行政诉讼案件。

五、存在的主要问题及改进情况

存在的主要问题：一是申请公开工作运行不畅、处理缓慢的问题；二是网站发布信息中，存在少数错敏词；三是政策解读形式不够多样，针对性、实用性还有待提升。

改进情况：一是将提高依申请公开工作效率，明确各环节办理时限与责任人，定期开展业务培训，提升工作人员业务能力与责任意识。二是加强网站信息审核管理，进一步完善信息发布审核制度，同时，定期对已发布信息进行“回头看”，及时纠错，强化信息发布质量监督。三是丰富信息公开方式。采取视频、文字、图解等多种形式，坚持重要政策解读与政策制定同步考虑、同步安排、同步推进，开展具有针对性和实操性的解读。

六、其他需要报告的事项

（一）2024年度本机关发出信息公开处理费收费通知件数和总金额，以及实际收取的总金额均为0。

（二）2024年，全市政府系统共承办市九届人大三次会议代表议案建议133件、市政协九届三次会议委员提案131件。截止2024年11月底，所有议案、提案全部办理、答复完毕，办复率100％。

（三）重点领域政府信息公开情况：一是围绕公益事业建设领域信息公开，在卫生健康、教育、社会保障、就业、生态环境、安全生产、食品药品监管等方面公开信息共计218条。二是深化公共资源配置领域信息公开，在土地使用权转让、政府采购、工程建设项目招投标等栏目公开相关信息644条。