11月7日晚，央视《焦点访谈》将镜头对准市中心医院，专题报道该院“一次挂号管三天”服务模式：患者在三天内因同一病情到同一科室复诊，无需再次缴纳挂号费。

陈女士因听力问题需定期复查，近日在市中心医院感受到这项服务带来的便利。首诊两天后，她凭原挂号信息直接到护士站完成分诊，按照“首诊与回诊1:1”的有序候诊规则，仅用几分钟就看到了检查结果。

作为率先在全市推行“一次挂号管三天”的医疗机构，市中心医院持续将便民服务做精做细，并延伸至入院办理“最多跑一次、2-3分钟完成”、床边结算、全流程陪诊等多个环节。一系列充满温情的举措，让患者从入院到出院都能感受到细致入微的人文关怀。

据悉，“一次挂号管三天”实施以来，已累计惠及12万余人次，有效解决了患者因检查结果未出而不得不重复挂号的现实难题，成为襄阳以“小切口”推动就医体验“大提升”的生动注脚。

2024年以来，市卫健委围绕“改善就医感受”推出十项便民措施并取得扎实成效。全市二级以上医疗机构全面推广“一次挂号管三天”、出入院一站式服务、特殊群体关爱机制等，切实缩短候诊时间、优化结算流程，推广床边结算与个性化陪诊服务。同时，推进数智化病理服务体系建设，推动检查检验结果互认。午夜间门诊、潮汐门诊等创新模式也在同步实施，全方位提升医疗服务的温度与效率。