“太感谢你们了，为我们提供这么多便利，当场就拿证，谷城真是干事创业的好地方。”前不久，谷城县行政审批局通过告知承诺的方式，为谷城鑫铂利产业园管理有限公司入驻商户办理了林草种子生产经营许可证，赢得企业称赞。

从“最多跑一次”到“帮办代办”，从“一网通办”到“免审即享”，从“减证便民”向“无证利民”迈进，每一次都创新求变，力求更快更优。

今年以来，谷城县积极回应企业和群众需求，通过前移服务关口、畅通涉企帮办渠道等举措，不断提升政务服务智能化、精准化水平，全力营造“最有感”的营商环境。

印发《谷城县推进政务服务增值化改革工作实施方案（试行）》及《谷城县政务服务“一窗通办”实施方案（试行）》等一系列操作性强的方案，由谷城县行政审批局牵头，相关职能部门密切配合，形成“政府主导、专业统筹、部门协同”的政务服务工作新格局。

着力打造一支专业帮代办团队，聘用5名专业帮代办服务人员，为企业和群众提供“一站式”全流程帮代办服务。特别是针对企业需求，服务人员制定“一企一策”，协助企业对接审批部门，加快事项办理进程。截至目前，已服务企业19家，帮代办项目计划总投资超过60亿元。

深度聚焦企业和群众办事的痛点难点堵点问题，创新平台建设，增设服务场景，建立完善政务服务增值化“谷企通”企业（人才）综合服务平台，推行“数字政务门牌”和证明事项告知承诺制，加快数字政务转型升级，不断提升政务服务效能。

在谷城县政务服务中心办事大厅，提供审批、法律、金融、人才、科创等多领域“一站式”增值服务。设立重点事项代办服务专区和AI咨询区，当事人可直接与AI数字人进行交流，按照提示操作，也可通过手机端APP办理相关业务。

建立跨区域横向联动帮代办机制，实行首接负责、单位联动工作制度，畅通信息沟通渠道，变企业和群众“折返跑”为帮代办机构“接力办”。

谷城县行政审批局党组书记、局长蒋建君表示，要用“权力减法”和“责任加法”换来“市场乘法”，最大限度激发市场活力，全力打造更加稳定、公平、透明、优质的营商新环境，为县域经济高质量发展保驾护航。